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移动学习运赢社 发消息 等级:初师 2016-10-26 09:37:58   查看: 809  回复: 0

企业培训引入移动学习平台作为线下培训的补充,如今已是大势所趋。但鑫日科接触众多移动学习运营项目后发现,很多企业在引入移动学习之后的运营环节上,都不约而同地踏入到一些误区,从而导致移动学习项目半死不活、无疾而终。


误区一:平台着急上线,内容和运营都没部署

鑫日科遇到过很多这样的客户:与我们达成移动学习平台建设的合作后,拼命催促项目进度,好让平台的上线早一天是一天。但通常我们的一句话会让他们如梦初醒:平台建设好了,你的内容和运营都安排好了吗?不能把精力都只集中在平台的建设上。平台的上线,不单单只是上线一套系统,更重要的是承载了知识和信息的课件内容,以及有规划有节奏的运营措施。这样的黄金组合,才能让移动学习平台的上线是一场开场漂亮,精彩持久的线上学习马拉松。

误区二:运营=活动

“帮我们策划一场现象级的运营活动吧”“我们需要一个病毒式的推广活动,让所有学员都参与进来”......大部分的企业培训管理者在咨询移动学习运营时,都会提出这样的需求,而且只提出这样的需求。如此一来,把运营等同于活动,认为只要做了一两场轰轰烈烈的活动,运营就出彩,没做活动,就没在运营。其实这是一个很大的误区。鑫日科认为,运营是一个长期的有规划的有节奏地盘活移动学习项目的事情,就像波浪一样,一波一波地通过各种措施刺激学员,引导他们来到移动学习平台学习或参与。而这些措施不单单只是活动,还包括底层的日常运维、整体的用户运营、交错的社区运营以及渗透到任何一个角落的运营机制建立等等。

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误区三:运营没那么难,不需要大动干戈



很多企业在咨询时都跟我们反应,移动学习平台上线后hold不住,不知道为什么就是死气沉沉。我们一般会问他们三个问题:1、你研究学员了吗?2、你改变你的思考方式了吗?3、你改变你的组织架构了吗?如果不从这3个方面进行变革,就不可能运营起来。基于移动互联网的特性,移动学习的方式需要符合学员“三上三等”(路上、床上、厕所上;等车、等人、等吃饭)的行为特性,需要符合他们随时随地学习的需求,所以需要对学员的行为习惯、人群特性等有深入的研究。而这种深入的研究就必需迫使我们改变传统的思考方式,用互联网的思维思考问题。培训管理者一旦用互联网的思维看问题之后,运营移动学习项目的方式也会改变,进而会对支撑培训管理和移动学习项目的组织人员架构进行改变,优化成能更好地支撑移动学习运营的架构,如成立移动学习项目组,配备运营经理、设计师、运维专员等等。有了这三个改变,移动学习平台的运营才有了持续运活的前提。

误区四:移动学习运营和互联网运营差不多

企业移动学习的运营来源于互联网运营,但又不完全等同。移动学习处于“企业”这个特殊的环境,很多运营的目的和措施与一般互联网不一样。例如社区运营,百度贴吧的终极目的是引导用户发帖分享,形成活跃即可,而企业内部移动学习平台上的论坛或类似的功能,却还要考虑如何引导学员分享的是可形成知识沉淀的内容,如何用更好的方式呈现这些内容并方便学员分类和查找,以便工作需要时随时查找使用。

运,转也;营,经营。所谓运营,就是运转一切,将一个产品、一个平台、一个项目更好地经营下去。企业在规划移动学习运营时,需要注意避开以上四个误区,就能为运营打下一个坚实的基础,从而为提升企业培训效果,促进人才发展增添一个新的助推器。

本文原创,如需转载请注明来源于鑫日科http://www.sunontalent.com/


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